在華為2013年設施管理峰會上，FacilityOne公司總裁劉軍講了這樣一個故事：秦朝在修建萬里長城的時候，一個人問砌墻的泥瓦工，你在做什么？第一個泥瓦工說：我在砌磚頭；第二個泥瓦工回答：我在造萬里長城；第三個泥瓦工回答：我在為國家的“國防事業”貢獻。事后這3個人的未來發展是什么樣呢？第一個人成為了最優秀的泥瓦工，第二個人進入到“建設部”工作，第三個人成了一名大將軍。對工作不同的理解決定了他們不同的成就。

作為一名工程維保人員，我們每天做的工作就好比砌萬里長城的磚頭一樣，非�，嵥�、平凡、辛苦。但我們要問一下自己，我們是干什么的？在高標準、嚴要求的華為項目服務，應該怎樣做好設備設施管理呢？這個問題很簡單，卻很重要。

首先，保證業務的連續性，使管理的設備設施平穩運行

一、設備設施運維管理。嚴格按照華為公司的PM維護標準，組織落實設備設施預防性保養，評審設備設施備品備件安全庫存計劃；理解華為設施業務的管理策略，結合業務部門的特點及設備設施系統的現狀，充分利用BMS技術，制定相匹配的運行控制及巡查方案；根據年度維修計劃及預算，落實設備設施的應急性、預防性維修和大中修。

二、風險評估。根據華為設備設施評估的要求，每年組織對各專業各系統的風險評估，輸出評估報告，羅列風險清單，建立業務關鍵地圖。

三、緊急事件處理。根據業務特點，制定各類緊急事件的應急預案（斷水、斷電、斷氣、斷空調、水浸、惡劣天氣、電梯困人及其他對員工安全有重大隱患的事件），并有計劃地組織應急預案演練，認真總結并及時優化。

其次，提高物業設備設施運營效率，確保資產保值增值

一、預防性保養計劃及執行。根據華為預防性保養標準，組織部署基地設備設施年度、季度及月度的預防性保養計劃及預算。

二、物業服務成本管控。引用先進的技術手段，利用技術手段代替人力，從而降低人的巡查頻次，增加設備設施維護工作的人力投入，優化人員崗位配置。

三、能源及運行效率管控。根據基地主要設備設施和系統的運行特點，制定本地化的設備設施運行效率提升方案；根據華為能源成本年度目標指標，制定本地化的能源成本管控計劃，并推出有效的技術節能改造方案；及時總結設備設施運維的實踐經驗，形成案例。 

最后，當好華為的管家，做好專業維保單位的管理工作

一、做好專業維保供應商的合同解讀工作，充分了解華為專業維保合同，按照合同對供應商進行現場管理和考核。

二、做好與供應商的溝通工作。與供應商主要中高層管理人員及現場主要管理人員保持良好溝通，組織、督促供應商定期對項目進行質量監督和審查，第一時間了解專業維保設施設備的實際狀況；每半年配合完成對供應商全面進行績效考核，針對供應商績效不足部分給予績效提升建議；協助做好專業維保單位的商務結算及回款工作。

設施設備管理工作的價值所在，是我們為華為這樣的業主提供優質服務的同時，不僅要考慮如何發揮支撐業務正常開展的功能，還要考慮怎樣才能不斷提升我們的服務價值，提高我們在華為這樣的市場項目中的競爭力。